求助~Neptune.exe已停止工作 windows可以联机检查问题的解决方案

  WIN7的系统，打开Rational   dmis软件，总是弹出“Neptune.exe已停止工作 windows可以联机检查问题的解决方案”这个提示，重新启动电脑，重装Rational   dmis测量软件后，还是出现这个提示。网上查了下，说是兼容性的问题，应该怎么解决，不会真的必须重装系统吧！

    各位大侠，有没有好的解决办法，帮帮忙

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